Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Общие форумы > О материалах сайта 3DNews

Результаты опроса: как вы считаете я прав или нет
да 1 16.67%
нет 5 83.33%
Голосовавшие: 6. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 10.07.2008, 15:48   [включить плавающее окно]   #1
sml1498
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 10.07.2008
Angry Статья о компании Asus (сервисное обслуживание)

Прочитал Вашу статью http://www.3dnews.ru/editorial/asus-tech/ Цивилизованный сервис от ASUS
Автор: Владимир Романченко статья от 2005 года, так вот хотелось бы сказать что сервис ASUS на настоящий момент не соответствует описанному, может быть СЦ на ул. Вавилова и соответствует статье, но вот СЦ ЗАО "CPS - Технический Центр" который осуществляет гарантийный ремонт продукции ASUS, далек от этого, может быть там и качественный ремонт, но нарушения прав потребителей есть и в этом не их вина а именно вина компании ASUS. Дело в том, что при сдаче в гарантийный ремонт КПК ASUS там не предоставляется замена, а причина в том, что ASUS не предоставляет данному СЦ подменного фонда. Так же хотел бы обратить Ваше внимание на официальный сайт компании ASUS там нет почтового адреса Представительства ASUS в России, телефон только службы поддержки и все. Таким образом даже претензию написать некуда, по телефону тех. поддержки говорят только электронный адрес. От сюда возникает вопрос так какое всетаки отношение ASUS к потребителям и каково их сервисное обслуживание? Я допускаю мысль, что СЦ на Вавилова может и предоставляет подмену, но тольок они работают с пн. - пт. и работающий человек физически не сможет отвезти сломанный аппарат, а СЦ ЗАО "CPS - Технический Центр" работает по субботам. Только эти два пункта: Отсутствие контактной информации и не предоставление подменного фонда уже нарушают права потребителя, и это не вдаваясь в детали. Так что я бы на вашем месте написал бы правду в общих чертах, а не отдельные моменты, которые служат рекламой данной компании, может быть ASUS и призадумался бы, а потребители знали бы в свою очередь что их ожидает при сдаче своей покупки в ремонт. Я считаю, что если ASUS дает СЦ лицензию и полномочия осуществлять гарантийный ремонт своей продукции, то он должен и обеспечивать подменный фонд.
sml1498 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 10.07.2008, 16:23   [включить плавающее окно]   #2
brian
Мужской Бывалый
 
Аватар для brian
 
Регистрация: 30.11.2007
Адрес: Москва, ЗАО
Цитата (sml1498) »
статья от 2005 года, так вот хотелось бы сказать что сервис ASUS на настоящий момент не соответствует описанному
3 года всё так прошли, а не месяц. Тогда, может, и не было этого СЦ. Или была нужная информация.
brian вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 10.07.2008, 17:16   [включить плавающее окно]   #3
XOXOT
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для XOXOT
 
Регистрация: 31.03.2004
Адрес: Moscow
sml1498 Да уж... Токо статью за 2005 год можно было и не поднимать...

А по статье: у меня появились сомнения по поводу сгоревшего и включенного ноута(у него на корпусе отсутсвует демормация корпуса, что очень хорошо видно на сгоревшем, хотя ноут могли починить а потом включить... Вообщем, из текста не ясно).
__________________
Деньги - это чеканная свобода.
Достоевский Ф. М.
XOXOT вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 10.07.2008, 17:42   [включить плавающее окно]   #4
anonymouse
Женский Продвинутый
 
Регистрация: 04.05.2008
sml1498 пожалуйста, покажите где найти СЦ в котором дают на время ремонта оборудование.
__________________
анонимный анонимаус.
anonymouse вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 10.07.2008, 18:27   [включить плавающее окно]   #5
sml1498
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 10.07.2008
Цитата (anonymouse) »
sml1498 пожалуйста, покажите где найти СЦ в котором дают на время ремонта оборудование.
R-Style это сервисный центр от ACER. там тоже сначало не предоставляли, но после написания претензии на имя Генерального через 2 дня была предоставлена подмена, а здесь даже обратиться не к кому. Адресов почтовых нет фамилий тоже.
sml1498 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 11.07.2008, 00:03   [включить плавающее окно]   #6
designer
Мужской Умудрённый
 
Аватар для designer
 
Регистрация: 22.07.2003
Адрес: Пенза
XOXOT Да уж, с фотками действительно что то не так. Либо это два разных ноута, либо два разных корпуса.
__________________
Все страньше и страньше.
designer вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey