Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Железо > Носители информации

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 11.12.2018, 08:55   #1
Smirnoff
Мужской Модератор
Автор темы
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Выбор SSD. Часть 2.

Продолжение, начало - здесь: Выбор SSD

СПОЙЛЕР (Фирменное гарантийное обслуживание у брендов - информация любезно предоставлена I.N.
Во-первых, ситуация может меняться. Учтите это. Я стараюсь отслеживать, но всё же.
Во-вторых, тут речь идёт о настоящей оригинальной продукции. Если вы купили где-нибудь на Aliexpress/eBay подделку (сейчас, например, Kingston V400 продают на eBay, не путать с Kingston SSDNow UV400) и она вышла из строя, пытаться обращаться по гарантии бесполезно - накопители проверяются по серийному номеру и прочим признакам подлинности.



Обеспечивают гарантийные обязательства в РФ:
- Samsung (при наличии чека, подтверждающего покупку в РФ - см. ниже подробней);
- Toshiba OCZ (под вопросом - см. ниже в алфавитном списке; не путать с Toshiba);
- Kingston (представительство в Москве, м. "Павелецкая", см. ниже);
- SmartBuy (представительство в Москве, м. "Полежаевская", см. ниже);
- WD (собственный RMA по HDD в Москве у м. "Петровско-Разумовская", см. ниже);
- Intel (отсылка накопителя по RMA);
- Corsair (отправка за границу);
- Silicon Power (отправка за границу).
Отдельно:
- Transcend - официально для владельцев накопителей из России услуги RMA недоступны. Однако есть возможность пойти на хитрость - см. список ниже.

По поводу этих брендов можете написать мне в личку, если магазин отказал:
- ADATA;
- Apacer;
- Plextor.
Также Toshiba OCZ и Toshiba (формально это два независимых бренда), SmartBuy и Kingston, если вдруг не смогли достучаться по официальным каналам. У меня есть неофициальные контакты, могу попробовать помочь, хотя не гарантирую, что удастся. В первую очередь добивайтесь от магазина и по официальным каналам, не злоупотребляйте.

Полный список в алфавитном порядке:

ADATA - по состоянию на июнь 2018 года в РФ представительские функции выполняет компания "Трилоджик" (3logic), которая с частными покупателями не контактирует. Официально все гарантийные обращения - только по месту покупки.

AMD - накопители произведённые OCZ (серия Radeon R7) - см. OCZ. Накопители, произведённые Galt (серии Radeon R3 \ Radeon R5) - статус неясен.

Corsair - есть фирменная гарантийная поддержка, необходимо написать на почту компании, затем потребуется отправка накопителя за границу (не так дорого).
  • Сфотографировать все документы с чеком, сам диск и макросъемкой сохранность пломбы, наделать скринов с Corsair SSD Toolbox (если это SSD).
  • Регистрируемся на САЙТЕ Необходимо четко заполнять профиль: в имени вводить свое имя и отчество (требования нашей почты), фамилию и все адресные данные.
  • Создаем билет (Ticket) в котором заполняем всю форму с описанием проблемы (на англиском, хоть с помощью онлайн-переводчика вроде Google.Translate). По заполнению форм там понятно, туда же пристегиваете фотографии (можно позже, в билет в любой момент можно что-то добавить).
  • Когда администрация ответит, придет письмо на вашу почту с оповещением, что гарантийный случай одобрен. Справа вверху будет активная Return Instructions, ее необходимо распечатать и вложить в посылку с неисправным изделием, на ней же и адрес Нидерландов. Корсар советует этот листок клеить на лицевую сторону посылки, но это не для Почты России.
В общем то и все.
Спасибо Axel_F



Crucial - статус неясен, судя по всему, только магазин.

G.Skill - лучше пробовать в магазин, но есть официальный RMA: https://www.gskill.com/en/rma (вот здесь требования: https://www.gskill.com/en/warranty )

Galt Advanced Technology - только магазин.

GK - китайский бренд, в РФ не поставляется, только продавец.

GoodRAM (Wilk Elektronik SA) - польский бренд, в РФ поставляется ограниченно, только магазин.
Все обещания пожизненной гарантии - только для дистрибьюторов, к покупателям никакого отношения эти заявления не имеют никакого отношения.
http://www.goodram.com/ru/about-us-ru/warranty-ru/
Гарантия предоставляется непосредственному покупателю продукта у Wilk Elektronik SA и не подлежит передаче. Все претензии, касающиеся продуктов, не соответствующих условиям настоящей гарантии, могут предъявляться только лицом, которое непосредственно приобрело данный продукт у Wilk Elektronik SA. Конечный пользователь предъявляет претензию по продукту на месте его покупки.

HP (Hewlett-Packard) - нет данных.

Intel - открыта возможность использовать официальный RMA. Подробнее здесь: https://www.intel.ru/content/www/ru/...d-storage.html (процессоры по RMA сейчас отправляются в Москву, возможно, накопители аналогично).

Kingmax - только магазин.

KingFast - только магазин.

Kingston - у компании есть собственный офис в Москве (м. "Павелецкая", Космодамианская набережная, 52), в индивидуальном порядке можно попытаться договориться об обмене (30 марта 2018 года представитель Kingston мне подтвердил, что они обслуживают гарантийные случаи). Единственно, могут возникнуть трудности с накопителями, приобретёнными за границей (Computeruniverse, Amazon и т.д.) - тут стоит иметь на руках документы, подтверждающие покупку.

Micron - официально накопители Micron не предназначены для розницы, только магазин.

OCZ (ныне официально называется Toshiba OCZ) - собственный сервис RMA, расположенный в Московской области (город Химки, только пересылка, лично привезти, к сожалению, нельзя; подробнее - в FAQ соответствующей темы). В связи с неопределённостью в самой Toshiba судьба RMA пока неясна (возможно, Toshiba вообще продаст весь бизнес про производству флеш-памяти и накопителей). Торговая марка OCZ, возможно, будет ликвидирована до конца 2017 года полностью. По состоянию на конец декабря 2017 года RMA пока работает.

Patriot - статус неясен, судя по всему, только магазин.

Plextor - в РФ представительские функции выполняет компания "Трилоджик" (3logic), по словам сотрудника 3logic, гарантийные обязательства перед частными пользователями не несёт (поэтому адрес не привожу, скажу только, что у м. "Киевская"). До недавних пор возврат был возможен только в магазин, теперь же на русскоязычном зеркале сайта Plextor появилось описание процедуры RMA (отсылка, судя по списку центров RMA, за границу). Подтверждений от пользователей о том, что RMA работает с пользователями из России, у меня пока нет.

PQI - только магазин.

PNY - статус неясен, судя по всему, только магазин.

QUMO - статус неясен, судя по всему, только магазин (по состоянию на конец 2016 года вроде бы в Москве было рекламное агенство, занимающееся их рекламой, но SSD они занимались "постольку-поскольку", а гарантией - вовсе нет).

SanDisk - необходима регистрация на официальном сайте компании, если накопитель удалось зарегестрировать, есть шансы получить замену через отправку за границу, иначе - только магазин (в Москве их представляет рекламное агентство, с пользователями не контактирует).

Samsung - серии 840Pro/840EVO в РФ официально не поставлялись, обмену не подлежат, розничные серии 850ххх/750EVO/650/960ххх и т.д. - только при наличии чека, подтверждающего покупку накопителя в России, при этом по серийному номеру накопитель должен быть официально ввезён в Россию поставщиком. OEM и корпоративные модели (SM961, CM871 и т.д.) - розничной гарантией не обслуживаются, с этим только в магазин.

Seagate - статус неясен, судя по всему, только магазин.

Silicon Power - через оформление RMA на сайте и отправку на Тайвань (аналогично Corsair), либо через магазин.

SmartBuy - в индивидуальном порядке можно попробовать осуществить обмен неисправного накопителя через головной офис компании "ТОП-Медиа" (ей принадлежит торговая марка SmartBuy) в Москве (территориально - м. "Полежаевская", 4-я Магистральная улица, д.5), возможен обмен через почтовую отправку. Необходимо обратиться через сайт SmartBuy.

TEAM Group - в РФ не поставляются, статус неясен, судя по всему, только магазин.

Toshiba - по словам представителя компании, только магазин (несмотря на то, что Toshiba поглотила OCZ и они полностью слились, обслуживание пользователей накопителей Toshiba OCZ и Toshiba идёт полностью раздельно).

Transcend - официально для владельцев накопителей из России услуги RMA недоступны. Однако есть возможность пойти на хитрость: https://ideafix.name/?p=3389 (за написание столь подробного материала большое спасибо IdeaFix ).

WD - статус неясен, но у компании есть собственный RMA в Москве недалеко от м. "Петровско-Разумовская" (ул. Дубнинская, д.81), который занимается HDD и прочими накопителями WD, по неподтверждённым данным есть шансы ремонта/обмена и SSD тоже.

Zotac - статус неясен, но, судя по тому, что видеокарты они меняют, здесь также возможна отсылка за границу через RMA подобно Corsair.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов

Последний раз редактировалось Smirnoff; 20.05.2019 в 14:17.
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 12.02.2019, 22:08   [включить плавающее окно]   #41
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
garniv
Насчёт "неоднозначности" этих тестов уже не раз обсуждалось (не воспринимать близко к сердцу), но даже если исходить из него, то аналогичная модель трансенда но 240 гиг отходила более 2 ПБ. Разница ощутима?
PS. По любому это лотерея - а гарантия это гарантия.

Добавлено через 10 минут

garniv
Кстати, насчёт линков про "отбросы".
СПОЙЛЕР »
- не знаю, найдёт ли Злой геймер лин на сообщение здесь, но в конечном счёте оно приведёт на сообщение на тхг, в котором будет линк на обзорное тестирование здесь.
К тому же не стоит обращать внимание на тот поток ниочёмности, который мотивировался лишь для защиты ляпнутого "авторитетного" мнения.
Это началось где то с http://www.thg.ru/forum/showthread.p...54#post2227954
Когда один из знакомых тебе участников и я попытались обьяснить что Goodram и некоторые другие вендоры не производят сами; то "оппонеты", в том числе, использовали в качестве "аргументов" использование отбросов - причём им не важнно было что "защищаемый" не использует память того производителя.
Кстати, сейчас прямо противоположная ситуация - теперь "авторитетно доказывается" что BX500 крут лишь только потому что на нём краска сложилась в надпись Crucial http://www.thg.ru/forum/showthread.p...47#post2264547

Последний раз редактировалось 9285; 12.02.2019 в 22:31.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.02.2019, 10:15   [включить плавающее окно]   #42
Smirnoff
Мужской Модератор
Автор темы
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (9285) »
но контроллер как бы унылый
Если ты считаешь, что Silicon Motion SM2246 гораздо менее уныл по сравнению с Phison PS3111-S11 - ты слегка ошибаешься...
Цитата (9285) »
а почему бы и нет? Ну может и не высший сорт, но надеюсь что не низший сорт.
Transcend прибавляет к цене наценку за бренд (не слишком большую - но заметную), DEXP пока себе такого позволить не может - вот тебе и разница в цене.
Цитата (9285) »
он категорично за MLC
При объёме 120..128 гигов его можно понять; тут другое непонятно: почему не 240..250..256?
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов

Последний раз редактировалось Smirnoff; 13.02.2019 в 10:19.
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.02.2019, 10:35   [включить плавающее окно]   #43
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (Smirnoff) »
Transcend прибавляет к цене наценку за бренд
Какую бы "наценку за бренд" ни прибавляли (а она, на самом деле в высококонкурентном рынке достаточно мелкая) и "не позволяли себе прибавить" - MLC опустить до уровня TLC можно только одним способом: использовать некондицию, которую иначе пришлось бы просто выбросить.
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.02.2019, 11:21   [включить плавающее окно]   #44
FeSS
Мужской Умудрённый
 
Аватар для FeSS
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: Владивосток
В случае 128Гб, SSD на MLC может стоить как 240Гб SSD на TLC, а при таких раскладах ещё неизвестно кто окажется быстрее. Тем более, что гарантий на наличие MLC в бюджетном сегменте никто не даст, производители туда кладут, что есть под рукой.
FeSS вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.02.2019, 11:35   [включить плавающее окно]   #45
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (FeSS) »
а при таких раскладах ещё неизвестно кто окажется быстрее.
А это и не важно - для таких объемов важен ресурс скорее.

Цитата (FeSS) »
Тем более, что гарантий на наличие MLC в бюджетном сегменте никто не даст
Дык MLC в бюджетном сегменте и не осталось практически - сейчас это только топовые модели или, как исключение, нераспроданные старые, снятые с производства (а там, по большей части, контроллеры TLC не умели просто).
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.02.2019, 22:19   [включить плавающее окно]   #46
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Smirnoff
Я разве где то написал что он топовый? Ну уж по крайней мере не безбуферный.
Опять же, я могу человеку что то подсказать или посоветовать, но он именно спросил совет - сам то он тоже считает и придерживается каких то принципов. Например что лучше заплатить пусть и немного лишнего за брэнд, чем покупать нонэйм.

По нескольким последним сообщениям получается что всё произведённое идентично и отличие лишь в жадности и имени. И статистика каких-никаких но тестов или даже самих пользователей не в счёт? И память типа выпускается только отличная и отстой - без каких либо градаций, которые позволяли бы кому то покупать что то среднее.

Добавлено через 1 минуту

Цитата (FeSS) »
производители туда кладут, что есть под рукой
Это ты наверное про кЕтайских "производителей, делающих диски для жадных лохов.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 03:36   [включить плавающее окно]   #47
FeSS
Мужской Умудрённый
 
Аватар для FeSS
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: Владивосток
Цитата (Allex.k) »
А это и не важно - для таких объемов важен ресурс скорее.
На 240Гб диске можно зарезервировать половину объёма на подмен. Так что и тут не всё так однозначно. Да и практика показывает, что в домашних условиях SSD в основном помирают не от исчерпания ресурса. Что касается более серьёзных нагрузок, то тут и выбор должен быть среди совершенно других моделей.
Цитата (9285) »
Это ты наверное про кЕтайских "производителей, делающих диски для жадных лохов.
Ну, да. Samsung, WD, Kingston, A-DATA, Micron (Crucial) это они самые, в одной и той же модели память может поменяться несколько раз, а некоторые и контроллер меняют, и всё без каких-либо уведомлений. По обзорам и отзывам только изменения отслеживаются, если они вообще есть.
FeSS вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 09:19   [включить плавающее окно]   #48
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
FeSS
Про Samsung можно поподробнее? Особенно в части MLC-TLC.
Что касается остального - конечно же, замены бывают, но не столь глобально, да и смена не обязательно серьёзно ухудшает девайс.
И именно, учитывая всё это, собственно и спросил что сейчас в трансценде. И именно в контексте качества памяти. Если там будет не MLC, то банально возврат назад на основании несоответствия написанного на сайте продавана.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 09:31   [включить плавающее окно]   #49
Smirnoff
Мужской Модератор
Автор темы
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (9285) »
Про Samsung можно поподробнее? Особенно в части MLC-TLC.
Он немножко увлёкся... AFAIK, единственным примером у Samsung было увеличение "слойности" 3d TLC без изменения маркировки модели.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:03   [включить плавающее окно]   #50
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (FeSS) »
На 240Гб диске можно зарезервировать половину объёма на подмен.
Нельзя. Никакого "подмена" там не будет все равно.

Цитата (Smirnoff) »
AFAIK, единственным примером у Samsung было увеличение "слойности" 3d TLC без изменения маркировки модели.
Были еще смены "толщины" техпроцесса без изменений маркировки...
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:34   [включить плавающее окно]   #51
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Цитата (Allex.k) »
Были еще смены "толщины" техпроцесса без изменений маркировки...
Это как то изменило характеристики, TWB, гарантийный срок и т.п.?
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:43   [включить плавающее окно]   #52
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (9285) »
Это как то изменило характеристики, TWB, гарантийный срок и т.п.?
Ну, народ продолжал радостно фапать на 45-нм память, типа она сильно живучее, чем все конкуренты, в то время как там уже и 14-нм ставили в той же модели, насколько мне помнится...
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:44   [включить плавающее окно]   #53
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Allex.k
Вопрос был технического плана а не о том, что думают фапальщики.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:45   [включить плавающее окно]   #54
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
9285
Ну дык ты же и сам, наверное, догадываешься, что реальный ресурс у 14-нм флеша чуток пониже будет, чем у 45-нм...
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:49   [включить плавающее окно]   #55
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Allex.k
Чуток относится к реальному ресурсу или к TWB?
Если к реальному, то исходя из тех же тестов выносливости где речь идёт о петабайтах, чуток как бы не существенен.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 10:54   [включить плавающее окно]   #56
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (9285) »
Чуток относится к реальному ресурсу или к TWB?
К реальному, разумеется.

Гарантийный как изначально был заявлен смешным, так до конца таким и оставался.

Цитата (9285) »
то исходя из тех же тестов выносливости
...только настоящих их никто не видел. А кто видел - все под NDA.
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 11:49   [включить плавающее окно]   #57
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Allex.k
Про тесты выносливости писал где то раньше. Да, в них нет 100% обьективности, но по какому то невероятному "стечению обстоятельств" они очень даже соответствуют реалиям эксплуатации. Я понимаю что некоторая категория пользователей не может не хвалить своё болото или закрывать глаза на какие то мелкие проблемы, но когда речь касается серьёзных проблем, особенно если гарантийка не соблюдается, то тут уже не до сентенций.
И сейчас (как пример) куча тем про проблемы с 400-ым кингсмтоном, или в 65х адатой. Как и ранее про проблемы со скоростями у интел 540, как и некоторые проблемы с 860evo. И это не единичные случаи, которые можно списать на криворукость ламеров и т.п.
Ну а что касается гарантийной наработки - если она отработается, то только это уже отобьёт "чуток" большие финансовые вложения.
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 12:01   [включить плавающее окно]   #58
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (9285) »
Да, в них нет 100% обьективности
Почему же? Вполне есть. Если они выполнены правильно, по стандарту.

А эмуляция дорогостоящей железякой бесплатного dev/nul - это не "тест выносливости", а профанация, никакого отношения к реальной эксплуатации не имеющая.

Вспомни тот же 840 EVO, который даже в круглосуточно включенном состоянии с трудом читал данные, записанные пару месяцев назад. Но в качестве dev/nul - демонстрировал фантастические петабайты...

А что за проблемы с 400-м Kingston? Кстати - с каким именно? А то там есть A400, UV400, KC400... Первые два ж вроде как на TLC - потому у меня пока нет таких.
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 12:18   [включить плавающее окно]   #59
9285
Мужской Бывалый
 
Регистрация: 08.02.2019
Allex.k
Можно узнать о каком таком стандарте идёт речь?
PS. Насколько помню, об A400
9285 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.02.2019, 12:23   [включить плавающее окно]   #60
Allex.k
Мужской Опытный
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Киев
Цитата (9285) »
Можно узнать о каком таком стандарте идёт речь?
Если бы их было много... ;+))

Он ровно один: JEDEC Standard JESD218A - Solid-State Drive (SSD) Requirements and Endurance Test Method.

Цитата (9285) »
Насколько помню, об A400
Это которые "сверхбюджетные"? И что там с ними? А то я только слышал про фризы в 480-гиговой модели, которые лечатся обновлением прошивки.
Allex.k вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey