Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Железо > Ремонт

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 02.10.2017, 14:59   [включить плавающее окно]   #1
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Exclamation Сдохла мать или проц? Как проверить?

Имеем: мать asus x99 strix и проц i7-6800k. Что-то из них не рабочее.
Предистория: за 2 недели до самопроизвольного выключения ПК и бесполезных попыток его включить, 4-х канальный и 2-х канальный режимы оперативки кидали бсоды. Всякие-разные бсоды, ругающиеся на оперативку. После перестановки 4 плашек оперы на правую сторону материнки - ОС перестала кидать бсоды (давай до свиданья 4канальный и 2х канальный режимы). Опера рабочая-проверям мемтестом и встроенным тестеров винды 10. БП рабочий.
Что делал уже, чтобы проверить что из 2 комплектующих не рабочее:
1. подсоединял к системе 2 блока питания и у 2ого замыкал 16 и 17 контакты - при этом вертелись вертушки на водянке и у видюхи, мать так же через 1-2сек вырубалась. Проц был - холодный, т.е. не грелся.
2. подключал спикер, но он не успевает начать пищать, так как мать выключается через 1-2сек.

На материнке есть пост-индикаторы. После того, как загорается индикатор проверки оперативки - материнка выключается.

Ближайшие магазины, ДНС и прочие имеющие в наличии комплектующие не желают помочь - банально вставить проц мой или их в мать... Сервисные центры не имеют в наличии ни матерей, ни процессоров (спешиал фо ми привезут через 2 недели. Вау!).
Всему железу 5мес. Б.п. Seasonic 650 prime titanium.

Последний раз редактировалось efeserg; 02.10.2017 в 15:01. Причина: добавил информацию
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.10.2017, 20:36   [включить плавающее окно]   #2
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
efeserg, память разгонялась по XMP? Если да, то без ручной установки VCCIO мат платы от ASUS задирают его в красную зону именно на процессорах 6й серии, от чего у тех выгорает контроллер памяти.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.10.2017, 22:22   [включить плавающее окно]   #3
kmv
Мужской Заслуженный
 
Аватар для kmv
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Москва
efeserg, обнови конфиг в профиле пожалуйста. Что за видеокарта и оперативка - не понятно.
Цитата (efeserg) »
1. подсоединял к системе 2 блока питания и у 2ого замыкал 16 и 17 контакты
Какая нагрузка была на второй БП при этом? А если поставить просто один блок питания?
__________________
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Хороша только полная чушь.
kmv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 08:09   [включить плавающее окно]   #4
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
efeserg, память разгонялась по XMP? Если да, то без ручной установки VCCIO мат платы от ASUS задирают его в красную зону именно на процессорах 6й серии, от чего у тех выгорает контроллер памяти.
В профиле выставлял XMP. Ничего не разгонял. У процессоров выгорает контроллер памяти, я правильно понял?

Цитата (kmv) »
efeserg, обнови конфиг в профиле пожалуйста. Что за видеокарта и оперативка - не понятно.

Какая нагрузка была на второй БП при этом? А если поставить просто один блок питания?
Обновил.
Нагрузку не проверял, но оба бп. рабочие. При одном б.п. в топике ж всё расписано, ну да ладно, повторюсь:
Нажимаю кнопку вкл. (на материнке или на системнике) - раскручиваваются вертушки, идёт пост проверка. Пост провека доходит до проверки оперативки, о чём говорит красный индикатор напротив пометки драм и после этого система вырубается. На это уходит 1-2 сек. Спикер собсна не успивает начать пищать и усё.

Последний раз редактировалось efeserg; 03.10.2017 в 08:17. Причина: ответил kmv
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 08:52   [включить плавающее окно]   #5
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (efeserg) »
В профиле выставлял XMP. Ничего не разгонял.
Включить профиль XMP == разогнать память. И как раз надо было вручную уменьшить напряжение VCCIO до вменяемого...
Цитата (efeserg) »
У процессоров выгорает контроллер памяти
Бывает, к сожалению.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 08:55   [включить плавающее окно]   #6
Zagadnik
Мужской Опытный
 
Аватар для Zagadnik
 
Регистрация: 12.11.2012
Адрес: Алтай
efeserg
XMP - это тоже разгон. Автоматизированный и проверенный производителем.
__________________
Поставил на SSD Windows 10, грузится быстро, почти, как Win98 без драйверов. (c) Freevad
Zagadnik вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 08:57   [включить плавающее окно]   #7
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Вот что пишут про аналогичную твоей конфигурацию: https://forums.overclockers.ru/viewt...459a#p14769025

Добавлено через 1 минуту

Цитата (Zagadnik) »
и проверенный производителем
Производителем памяти - да, проверенный. А вот как ассусьная мать эту "проверку" воспринимает - тема для отдельного разговора...
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 10:09   [включить плавающее окно]   #8
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
это гарантийный случай?
и всё же какова вероятность, что сдохла мать? что сдох проц?
или 100% что мёртв проц?
как можно удостовериться, что труп-проц в домашних условиях? каким образом это делают в СЦ?

Последний раз редактировалось efeserg; 03.10.2017 в 10:36.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 10:45   [включить плавающее окно]   #9
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (efeserg) »
как можно удостовериться, что труп-проц в домашних условиях? каким образом это делают в СЦ?
Для этого нужна либо другая m/b, либо другой процессор; в СЦ проверяют таким-же способом...
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 11:18   [включить плавающее окно]   #10
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (Smirnoff) »
Для этого нужна либо другая m/b, либо другой процессор; в СЦ проверяют таким-же способом...
хорошо. выяснится, что труп-проц. Это гарантийный случай или нет? Я ведь не знал, что иксэмпэ будет действовать так, а не как на z97 pro (wi-fi ac) + i7-4770.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 11:26   [включить плавающее окно]   #11
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (efeserg) »
Это гарантийный случай или нет?
Хороший вопрос...
Ты же можешь изделать морду тяпкой и заявить: "ниченезнаю, оносамо!"
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 11:39   [включить плавающее окно]   #12
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (Smirnoff) »
Хороший вопрос...
Ты же можешь изделать морду тяпкой и заявить: "ниченезнаю, оносамо!"
мать и проц с Германии магазина computeruniverse...
связывался с производителем мат. платы, они сказали отправлять туда.
с производителем проца ещё не связывался...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 12:00   [включить плавающее окно]   #13
Zagadnik
Мужской Опытный
 
Аватар для Zagadnik
 
Регистрация: 12.11.2012
Адрес: Алтай
efeserg
Заказывая из заграницы, пытаясь сэкономить, вы должны принимать риски о гарантийном обслуживании.
Сейчас у вас нет выбора особого, кроме отправки продавцу. И то, это зависит от магазина и законов о трансграничной торговле в стране его нахождения.
__________________
Поставил на SSD Windows 10, грузится быстро, почти, как Win98 без драйверов. (c) Freevad
Zagadnik вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 12:51   [включить плавающее окно]   #14
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (Zagadnik) »
efeserg
Заказывая из заграницы, пытаясь сэкономить, вы должны принимать риски о гарантийном обслуживании.
Сейчас у вас нет выбора особого, кроме отправки продавцу. И то, это зависит от магазина и законов о трансграничной торговле в стране его нахождения.
дело в том, что это 1 проблема с матерью и процем у меня за 17 лет юзания компьютера. Дело ещё в том, что нахожусь не в Москве, Казани, Новосибе, ... . Хотелось купить уникальную вещь - вот и купил. Теперь то я понимаю чем отличается довар доступный для всех от товара, доступный не каждому и это печально(
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 12:56   [включить плавающее окно]   #15
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
efeserg_ прежде чем покупать, стоило проконсультироваться.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 12:56   [включить плавающее окно]   #16
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (efeserg) »
это 1 проблема с матерью и процем у меня за 17 лет юзания компьютера.
Дак у тебя и такая дорогая железяка в первый раз, не так-ли?

Цитата (efeserg) »
нахожусь не в Москве, Казани, Новосибе, ...
То есть, тебе даже и на диагностику отдать железо некуда? Вот это плохо.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 13:23   [включить плавающее окно]   #17
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (Smirnoff) »
Дак у тебя и такая дорогая железяка в первый раз, не так-ли?
То есть, тебе даже и на диагностику отдать железо некуда? Вот это плохо.
селерон, тот, чё слабже пенька 4, потом q6600, дуал е8400 недолго, 3770k, 4770, 4690k недолго, 6800k

последняя сборка самая дорогая, курс и инфляция...
как то так


все местные сц обзвонил, нищё нетю. Казанская Авито, что ближе всего ко мне находится предлагает сборку. Я вот думаю, что если купить в магазине новую материнку (ну как купить сегодня заказать, через неделю привезут). Затестить на ней проц и в день покупки обратно сдать, со словами мол проц не подошел, раз магазин не хочет помочь, банально в своей коморке со мной постоять посмотреть, как я аккуратно вставляю проц в мать ... и делаю запуск системы...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 03.10.2017, 13:54   [включить плавающее окно]   #18
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
На оверах, у всех, у кого сгорел проц по вине матери, материнки остались исправны.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 05.10.2017, 12:37   [включить плавающее окно]   #19
DarkJoney
Мужской Абсолютный
 
Регистрация: 07.10.2010
Smirnoff
Так поэтому вы меня спрашивали выше про XMP? Там проц 5930К....
DarkJoney вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 05.10.2017, 15:09   [включить плавающее окно]   #20
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (DarkJoney) »
Там проц 5930К...
Да фиг их знает, этих ассусей с интелями - может, на ассусьных мамках и 5-тысячная серия дохнет при повышении VCCIO?..
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 05.10.2017, 15:14   [включить плавающее окно]   #21
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
На 5й серии с VCCIO всё в порядке, если они и дохли, то от высокой Vcore, а вообще настоящие клокеры по XMP память не гоняют, мануал наше всё.

Последний раз редактировалось Злой Геймер; 05.10.2017 в 16:00.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 06.10.2017, 15:20   [включить плавающее окно]   #22
Magbet
Мужской Новенький
 
Регистрация: 06.10.2017
Адрес: Москва
Цитата
Это гарантийный случай или нет?
Очень врядли
Magbet вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 06.10.2017, 16:54   [включить плавающее окно]   #23
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
Это гарантийный случай, в магазине горелый проц меняют без проблем.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 12.10.2017, 20:19   [включить плавающее окно]   #24
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Получил заключение от СЦ труп-мать.Смотри картинку.

Что делали? Заказали мать с Кирова и воткнули туда мой проц - система запустилась. Заказали проц с Казани и вставили в мою мать - система не стартует, так же как у меня не доходит до пика спикера.
Вот так вот, теория - теорией, а практика - совсем другой ответ...
Ещё узнал, что консультант техподдержки Асус напиобманул меня, сказав, что в России нет авторизованных СЦ Asus и узнал, что всё-таки он есть в Москве. Москвичи поделитесь, пожалуйста, адресом и номерком.

Последний раз редактировалось efeserg; 12.10.2017 в 20:22.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 12.10.2017, 20:27   [включить плавающее окно]   #25
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
Были по первости проблемы, горели в основном делюксы.
Злой Геймер на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 12.10.2017, 20:54   [включить плавающее окно]   #26
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (efeserg) »
Москвичи поделитесь, пожалуйста, адресом и номерком.
Я не москвич, но думаю что это похоже:
Цитата
АСК Сервис
Контакты
+7 (495) 640-32-75
Часы работы
Пн. - Пт. с 10:00 до 19:00,
Сб. с 10:00 до 16:00 (только физ. лица)
Воскресенье - выходной

Электронная почта
acru_rc_info@asus.com

Адрес
Орджоникидзе ул. 10
1 этаж схема проезда
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 27.10.2017, 09:02   [включить плавающее окно]   #27
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
как рациональнее на будущее поступить?
продать проц и купить мать msi z370a-pro (её, потому что всё, что дороже на 4 000 руб. имеет 4шт. 4пин разъема для подцепа вертушек, а эта 6!) 9 500руб. и проц i5 8400 14 000 руб.
или купить мать x99 для 6800k (обойдётся в 18 000 руб., поскольку есть матери в продаже и за 14 000 руб., но не факт, что у них последний биос, поддерживающий 6 поколение процессоров)?

я вижу, что рациональнее 1 вариант, но проц не продается даже за 19 000 руб..., хотя не так давно продавался в гамазинах по 32 000 руб. И в пользу 1 варианта, поскольку как показывает история камни живучее матерей и заглянув на авито, можно увидеть, что процы интела, тот же 1156 сокет, стоят дешевле мат. плат этого же сокета
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 27.10.2017, 11:16   [включить плавающее окно]   #28
XaXoL
Мужской Модератор
 
Аватар для XaXoL
 
Регистрация: 17.03.2004
Адрес: K-PAX
А 6800k куда, подарить кому-нибудь за 5000-7000?

Добавлено через 3 минуты

Цитата (efeserg) »
мать x99 для 6800k (обойдётся в 18 000 руб., поскольку есть матери в продаже и за 14 000 руб., но не факт, что у них последний биос, поддерживающий 6 поколение процессоров)?
Ну так сообщить в место покупки что на руках 6800К и надо что бы плата сразу с ним заработала. Кто захочет продать - прошьют
У нормальной торговой точки больше возможностей к этому чем у рядового покупателя.
__________________
Я верю, что каждый человек внутри прекрасен, умён, добр. Тупая мразь - это всего лишь оболочка.

Последний раз редактировалось XaXoL; 27.10.2017 в 11:20.
XaXoL вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 27.10.2017, 12:53   [включить плавающее окно]   #29
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (XaXoL) »
А 6800k куда, подарить кому-нибудь за 5000-7000?

Добавлено через 3 минуты


Ну так сообщить в место покупки что на руках 6800К и надо что бы плата сразу с ним заработала. Кто захочет продать - прошьют
У нормальной торговой точки больше возможностей к этому чем у рядового покупателя.
6800к попробовать продать за 18 000 руб. ...
правда жалко отданные за него еще поверх 18 000 10 000 руб...

вашу мысль понял, спасибо
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 27.10.2017, 13:44   [включить плавающее окно]   #30
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
А не лучше ли будет отремонтировать имеющуюся материнку?
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 23.01.2018, 08:12   [включить плавающее окно]   #31
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
мать была отправлена по гарантии в Германию и пришла после ремонта.
проблема осталась
вот это отремонтировали...
русская тех поддержка магазина в вк говорит отправлять по-новой. И объясняет как у них там происходит ремонт. Магазин получает и отправляет напрямую в СЦ производителя. Те ремонтят и высылают обратно. В момент отправки материнки в СЦ и приемки из СЦ магазином они её не проверяют! Вот это прикол!
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 09:59   [включить плавающее окно]   #32
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Мать пришла второй раз после ремонта с Германии, хотя под ремонтом я понимаю обычное тестирование.
Начинаю подумывать, что СЦ ДНС меня попросту опрокинул и ничего не тестил, а труп - проц. Нашел в России 2 представительства Интел в Москве и Нижнем Новгороде. Вот думаю со скайпа им звякнуть, узнать, что да как. Либо есть вариант купить новую материнку и воткнуть в неё проц. Если не заведётся, сдать мать в магаз обратно в этот же день. Сталкивался кто с возвратами, чего ожидать?
Сам теперь сидю уже с ноября на i5 8400 и msi z370a-pro на местной гарантии.
Если проц окажется не рабочим, каким образом я могу вернуть денюжку, потраченную на тестирование в СЦ ДНС материнской платы и процессора+отправка в Германию материнкиХ2? Считаю правильным затребовать мани за отправки в Германию. Сумма 4 000 руб., оч уж не приятная. В СЦ мать и проц отдавал, чтобы выявить кто есть труп... Что Вы думаете?

Добавлено через 17 минут

Ради интереса запитал на голой материнке разьемы проца и мат.платы. В итоге рестартов ежесекундных после включения нет. Q-code LED показывает значения 00, горит лампочка проверки оперативной памяти. С установкой процессора же происходят ежесекундные рестарты. Питание с БП подается на оперативку(загорается RGB-подсветка), видюху(стартует система охлаждения), водянку(загорается RGB-подсветка),корпусные вертушки(начинают вращаться).
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 10:21   [включить плавающее окно]   #33
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (efeserg) »
В момент отправки материнки в СЦ и приемки из СЦ магазином они её не проверяют! Вот это прикол!
Магазинные продавцы и не должны ничего проверять.

Цитата (efeserg) »
Либо есть вариант купить новую материнку и воткнуть в неё проц.
Опять вы ищете себе проблем. Позвоните в другой ближайший ремонтный сервисцентр - пусть они сделают диагностику ваших комплектующих и выпишут вам заключение.
https://novokuzneck.service-centers.ru/motherboards
https://www.servicebox.ru/Novokuznec...rinskie_platy/
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.

Последний раз редактировалось garniv; 19.03.2018 в 10:23.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 10:29   [включить плавающее окно]   #34
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (garniv) »
Магазинные продавцы и не должны ничего проверять.

Опять вы ищете себе проблем. Позвоните в другой ближайший ремонтный сервисцентр - пусть они сделают диагностику ваших комплектующих и выпишут вам заключение.
https://novokuzneck.service-centers.ru/motherboards
https://www.servicebox.ru/Novokuznec...rinskie_platy/
3 года, как в Нижнекамске. До сдачи в ДНС сервисный центр обзвонил все местные сервисные центры. Везде отказывали с проверкой, ссылаясь, что нет ни матерей ни процессоров под данный сокет. Одни ДНСовцы взялись за это, в итоге...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 10:34   [включить плавающее окно]   #35
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
efeserg
Попробуйте еще позвонить - прошло время и материнки с процами вполне могли у них появиться
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 10:39   [включить плавающее окно]   #36
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (garniv) »
efeserg
Попробуйте еще позвонить - прошло время и материнки с процами вполне могли у них появиться
Открылся новый СЦ Радеон, но не так давно знакомый отдавал туда переставшую работать видеокарту 780, так те заявили, что она труп (это было и ежу понятно), но эт ладно. Так умудрились ещё выпаять с платы внутренности те, что под радиатором...
Чёт я не очень то хочу нести туда мать и проц...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 13:09   [включить плавающее окно]   #37
XaXoL
Мужской Модератор
 
Аватар для XaXoL
 
Регистрация: 17.03.2004
Адрес: K-PAX
Осталось ещё проц отправить в CU
__________________
Я верю, что каждый человек внутри прекрасен, умён, добр. Тупая мразь - это всего лишь оболочка.
XaXoL вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 13:34   [включить плавающее окно]   #38
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
У проца международная гарантия. Нижний Новгород или Москва...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 13:51   [включить плавающее окно]   #39
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (efeserg) »
Так умудрились ещё выпаять с платы внутренности те, что под радиатором...
Выпаивание элементов довольно часто требуется и для диагностики...
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 14:18   [включить плавающее окно]   #40
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (garniv) »
Выпаивание элементов довольно часто требуется и для диагностики...
предложение впаять новые компоненты не поступило от них...
т.е. выпаяли и ничего не сказали... и ничего не предложили
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 14:27   [включить плавающее окно]   #41
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (efeserg) »
т.е. выпаяли и ничего не сказали...
это да, нехорошо.
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 14:34   [включить плавающее окно]   #42
XaXoL
Мужской Модератор
 
Аватар для XaXoL
 
Регистрация: 17.03.2004
Адрес: K-PAX
Ещё открыт вопрос - как выяснено что элементы были выпаяны, но обратно ничего не впаяно? Я никого не защищаю, но очень часто бывает так, что изначально на плату не впаяны производителем все элементы, для которых имеются посадочные места на этой печатной плате.
__________________
Я верю, что каждый человек внутри прекрасен, умён, добр. Тупая мразь - это всего лишь оболочка.
XaXoL вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 19.03.2018, 15:24   [включить плавающее окно]   #43
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (XaXoL) »
Ещё открыт вопрос - как выяснено что элементы были выпаяны, но обратно ничего не впаяно? Я никого не защищаю, но очень часто бывает так, что изначально на плату не впаяны производителем все элементы, для которых имеются посадочные места на этой печатной плате.
топик по другому вопросу)
посмотрим, что сегодня скажут интелы с Нижнего и Москвы
плясать буду от этого (мне легче заплатить производителю, нежели незнайкам и зазнайкам из сц, которые обитают там, где я нынче живу и работаю)

Последний раз редактировалось efeserg; 19.03.2018 в 15:32.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 20.03.2018, 08:11   [включить плавающее окно]   #44
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Они просто не взяли трубку. Чтож попробуем ещё раз, но уже сегодня.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 19:27   [включить плавающее окно]   #45
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
До интел дозвонился. Предоставили следующий номер: 8-800-700-78-96. Ни при соединении и нажатии на 4, ни при нажатии на 0 в течении прошлой недели никто не берёт трубку(
Сегодня съездил в другой город и проверили у доброго человека процессор. Процессор-труп. У процессора 3годовая международная гарантия. Может мне не стоит звонить на горячую линию, может как-то по-другому можно связаться с интел и вернуть им проц?
Теперь ещё озадачен вопросом как мне вернуть затраты, понесённые после "диагностики" СЦ ДНС, ведь спецом им отдал мать и проц, чтобы выявили кто труп и труп затем вернуть по гарантии, а они пальцем в небо тыкнули и содрали за это баловство деньги...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 20:38   [включить плавающее окно]   #46
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (efeserg) »
Теперь ещё озадачен вопросом как мне вернуть затраты, понесённые после "диагностики" СЦ ДНС
спросите у руководства этого СЦ - возможно они предложат компромиссный вариант
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 20:42   [включить плавающее окно]   #47
malefic Fess
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для malefic Fess
 
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: мой не дом и не улица
Цитата (efeserg) »
Может мне не стоит звонить на горячую линию, может как-то по-другому можно связаться с интел и вернуть им проц?
можно зарегистрироваться на сайте интела и завести в личном кабинете заявку на поддержку
__________________
There never will be, except for us.
Master and one apprentice; one to embody the power; the other to crave it.
malefic Fess вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 20:48   [включить плавающее окно]   #48
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Цитата (malefic Fess) »
можно зарегистрироваться на сайте интела и завести в личном кабинете заявку на поддержку
Как?
В правом верхнем углу на оф сайте интела (https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/homepage.html ) выбираю регистрация. Выходит форма входа, которая не даёт зарегаться, а лишь войти, ЛОЛьство какое-то.

Добавлено через 12 минут

зарегался
а вот, что написали юрики на счёт СЦ: https://pravoved.ru/question/1946217/
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 21:02   [включить плавающее окно]   #49
malefic Fess
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для malefic Fess
 
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: мой не дом и не улица
https://www.intel.com/content/www/us...tion-form.html
__________________
There never will be, except for us.
Master and one apprentice; one to embody the power; the other to crave it.
malefic Fess вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 21:11   [включить плавающее окно]   #50
XaXoL
Мужской Модератор
 
Аватар для XaXoL
 
Регистрация: 17.03.2004
Адрес: K-PAX
Цитата (efeserg) »
а вот, что написали юрики на счёт СЦ: https://pravoved.ru/question/1946217/
Т.е. ничего не написали? Или я не нашёл это там?
__________________
Я верю, что каждый человек внутри прекрасен, умён, добр. Тупая мразь - это всего лишь оболочка.
XaXoL вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 25.03.2018, 22:49   [включить плавающее окно]   #51
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (XaXoL) »
Т.е. ничего не написали?
ага
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 26.03.2018, 08:51   [включить плавающее окно]   #52
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Написали:

Здравствуйте! Чтобы взыскать с Центра убытки нужно, чтобы у вас на руках было их письменное заключение о том, что плата в нерабочем состоянии, а процессор работает. Тогда можно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать уплаченные за услугу деньги, неустойку, моральный вред, штраф, компенсацию всех расходов. Если же на руках такого заключения нет, то доказать ошибочную диагностику будет невозможно. Но в любом случае можете направить на адрес СЦ письменную претензию (под роспись на втором экземпляре или заказным письмом) и потребовать возврата денег и компенсации убытков. Можете быть в ответе на претензию ЦС укажет результаты диагностики, тогда можно в суд

Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1946217/

Добавлено через 1 час 29 минут

Классно пообщался в чате с интелом. Собсно, кому интересно, диалог ниже:

Manuelito (26.03.2018, 9:15:27): Hello. My name is Manuelito and I'll be helping you today.
Me (26.03.2018, 9:16:08): Hello! I'm Denis!
Manuelito (26.03.2018, 9:16:31): Hello Dennis, how may I help you?
Me (26.03.2018, 9:16:55): My 6800k Doesn't work. It's box bought in Germany, and I live in Russia. Where to turn?
Manuelito (26.03.2018, 9:17:22): You can get warranty support to your local support group on Russia.
Manuelito (26.03.2018, 9:17:43): Can you tell me what is happening?
Me (26.03.2018, 9:18:16): I tried to call the hotline phone 8-800-700 -..- .., but no one answers except for the answering machine.
Manuelito (26.03.2018, 9:19:22): Have you tried calling the phone number found on this link?: https://www.intel.com/content/www/us...a-contact.html
Me (26.03.2018, 9:19:59): Where in Russia can I apply for a guarantee? (address, telephone number).
Manuelito (26.03.2018, 9:20:19): Yes.
Me (26.03.2018, 9:20:47): Where?
Manuelito (26.03.2018, 9:23:30): Please visit the website that I shared and call the phone number listed for Russia.
Manuelito (26.03.2018, 9:23:58): Please take note of your case number for the reference of this chat session: ***
Manuelito (26.03.2018, 9:24:28): I can forward this ticket to them for a replacement request. I will just ask additional details.
Me (26.03.2018, 9:25:30): Yes, I called the phone number, according to the link provided by you: 7 495 6428537. The operator asked me to call the number 8800700 ...
Manuelito (26.03.2018, 9:25:50): I see. Can you tell me the problem of your CPU?
Me (26.03.2018, 9:28:58): When you turn on the computer on any motherboard, the computer goes into reboot and so on ad infinitum. The processor was tested on 2x motherboards from Asus X99 Strix and Asus X99 Deluxe.
Manuelito (26.03.2018, 9:29:39): Will you get a working PC if you use another compatible CPU?
Me (26.03.2018, 9:31:27): With a different Intel 6800k processor, the computer works.
Manuelito (26.03.2018, 9:31:45): When did you purchase the CPU?
Me (26.03.2018, 9:32:08): I created a topic in the forum: https://communities.intel.com/message/533841#533841
Me (26.03.2018, 9:33:20): In August 2016, I bought a processor
Manuelito (26.03.2018, 9:33:53): For this case, I will forward your ticket number so that you will get assisted by a support representative.
Manuelito (26.03.2018, 9:34:05): May I get the batch number and the serial number of the CPU?
Me (26.03.2018, 9:34:57): Will you create a request for processor return?
Me (26.03.2018, 9:35:21): Oh sure
Me (26.03.2018, 9:35:47): s/n: ***
Manuelito (26.03.2018, 9:35:47): Your local support group will create a replacement order for you. I will forward it to them. You currently being routed to Asia Pacific support group.
Me (26.03.2018, 9:36:13): Batch#: ***
Manuelito (26.03.2018, 9:36:50): May I also get your phone number and shipping address?
Me (26.03.2018, 9:37:17): Oh sure
Me (26.03.2018, 9:37:32): 1 minute, please
Manuelito (26.03.2018, 9:37:50): Thank you.
Me (26.03.2018, 9:38:02): Phone number: ***
Me (26.03.2018, 9:39:11): Adress: ***
Manuelito (26.03.2018, 9:40:22): Do you have postal or Zip Code or none?
Me (26.03.2018, 9:42:34): zip code: ***
Me (26.03.2018, 9:44:18): Can I get money because I already bought a new Intel i5 8400 processor and a new motherboard for it? I just can not sit without a computer.
Manuelito (26.03.2018, 9:44:38): Thank you for providing all the information that I requested. I can see that you are from Russia. Your chat has been routed to Asia Pacific. What I will do is I will forward your case to your local support group for further assistance. Please wait for a representative to contact you back within the next 1-2 business days during your local support hours for warranty support. Would you like to be contacted back through email or phone?
Me (26.03.2018, 9:46:37): On the phone with me the specialist will call, speaking the connections in Russian? If so, then by phone, otherwise by email
Manuelito (26.03.2018, 9:48:45): This is noted. Is there anything else that you want to add on this case before I let you go?
Me (26.03.2018, 9:49:48): I want to wish you a very happy life.
thank you
Manuelito (26.03.2018, 9:50:32): Oh thank you!. I wish the same for you. If you need anything else, feel free to chat back with us. You may now end the chat session once you are done. Have a great day and goodbye!
Me (26.03.2018, 9:51:16): Have a nice day.
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.05.2018, 18:43   [включить плавающее окно]   #53
Ferrari871
Мужской Начинающий
 
Регистрация: 04.06.2009
Не знаю тут проблему описать или новую создать )
В общем проблема такая, вечером отключил пк в штатном режиме, на следующий день не включается, то есть включается но зависает на логотипе загрузки биоса гигабайт, думал винда полетела, решил переустановить, но и тут дальше логотипа виндовс (Windows10) не идет установка.
Взял диск с вин7 без проблем установился. Решил проверить с утилитой от интел процессор, там ошибка с первой попытки, второй раз запускаю ту же утилиту все нормально зеленый цвет, проверил с ОССТ так она не начинает проверку выскакивает проблема в коре 1 коре 2 в обшем во всех ядрах,
Спросил у "знающего" о своей проблеме, он посоветовал БП и ОП проверить, проверили на другой платформе, все работает.
Материнка Z270x Ultra gaming - CPU i7 7700k скальпированный, есть идеи это проц или все таки мать ? )
Ferrari871 вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.05.2018, 19:01   [включить плавающее окно]   #54
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (Ferrari871) »
новую создать
да!

Ты когда разгон убирал - тоже самое на стандартной частоте?


1. Для общей информации о текущем конфиге, из https://www.piriform.com/speccy/download/portable покажи скриншот первой вкладки (Ножницы. Или Alt+PrintScreen -> Paint).


2. Запусти HWiNFO в режиме Sensors-only:


Дай ему немного поработать (в это время на компьютере можно позаниматься обычными делами/играми).
Затем, переключись на HWiNFO, работавший все это время в фоне, разверни его на полный экран. Чтобы все значения в колонках были видны, можно нажимать на кнопку с расходящимися стрелками . Сделай скриншот всего окна (Ножницы. Или Alt+PrintScreen -> Paint). Получившийся скриншот прикрепи к сообщению.


3. Сделай тест LINX, покажи скриншот с результатами.
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 29.05.2018, 16:50   [включить плавающее окно]   #55
efeserg
Мужской Общительный
Автор темы
 
Регистрация: 15.11.2010
Итог таков проц вернут по мировой гарантии интел - денежку вернули, несмотря на то, что чек и доки на проц утеряны, наклейки с Германии на проце нет (а Германский магазин готов восстановить доки, если эта наклейка есть и если ты помнишь логин и пароль от учетки с сайта). Ну а с материнкой ничего непонятно. Процев под нее в городе ни у кого нет, может когда куда соберусь возьму её с собой и проверю в другом городе у того, у кого будет материнка. Желаю всем не экономить, однако, так Вы будете счастливее...
efeserg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 29.05.2018, 17:23   [включить плавающее окно]   #56
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
efeserg
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv на форуме  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey