Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Железо > Ноутбуки и карманные ПК

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 28.01.2015, 12:12   [включить плавающее окно]   #1
Max3d
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 28.01.2015
Как определить залитость ноутбука?

Как определить залитость ноутбука? Сорри, если не в тот раздел. Не нашёл раздела "для новичков".
Продали матплату от ноутбука. Видимых дефектов не было, о чём покупатель расписался в акте приёмопередачи. Покупатель установил её в ноутбук клиента. Через месяц позвонил, мол мать перестала работать, клиенту вернули деньги, соответственно мы должны вернуть деньги им. Плату привезли, на мой взгляд, залитую (см. на фото).
Покупатель говорит, что я для него не авторитет, так как он мастер, бга паяет, а я всего лишь отвёрточник. В принципе отчасти он прав, я не паяю, разве что разъём питания. Но ноутбуки перебираю каждый день.
Вопрос,
Как вы считаете, плата залита? И куда обратиться для квалифицированной экспертизы?
(Шеф дал задание спросить совета на форумах).
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: wasserasuss.jpg
Просмотров: 289
Размер:	112.5 Кб
ID:	44977   Нажмите на изображение для увеличения
Название: asw (1).JPG
Просмотров: 281
Размер:	322.0 Кб
ID:	44978   Нажмите на изображение для увеличения
Название: asw (2).JPG
Просмотров: 290
Размер:	313.4 Кб
ID:	44979   Нажмите на изображение для увеличения
Название: asw (3).JPG
Просмотров: 293
Размер:	292.0 Кб
ID:	44980   Нажмите на изображение для увеличения
Название: asw.JPG
Просмотров: 281
Размер:	286.9 Кб
ID:	44981  

Max3d вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 13:09   [включить плавающее окно]   #2
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Тот кто из ваших отдавал плату клиенту - он видел эти разводы и коррозию?
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 14:10   [включить плавающее окно]   #3
ВОТ
Мужской Умудрённый
 
Аватар для ВОТ
 
Регистрация: 13.03.2014
Адрес: Москва
гугли Бюро Товарных Экспертиз в своем городе, согласовывай с клиентом фирму и деньги (услуги экспертизы + ваши расходы), там же - предупреждение что если причина будет подтверждена - экспертиза за его счет ... ПИСЬМЕННО
там берем заключение + копии лицензий + документы подтверждающие оплату

к примеру http://www.expertizanew.ru/expertiza...27934489764707
ВОТ вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 15:10   [включить плавающее окно]   #4
Crasher
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Crasher
 
Регистрация: 07.05.2004
Адрес: AMD/Intel 3DNClan, Белгород
А я вообще не вижу необходимости для ТС куда-то что-то нести и сдавать. Лучше ГК почитать. Оба тут юрики, ЗоЗПП их не касается, риски повреждения и случайной гибели товара лежат на покупателе после передачи. На глаз на форумах никто не скажет, а если и скажет, то к делу это не пришьешь. Так что пусть покупец теперь и доказывает, что матплата не подвергалась никаким посторонним воздействиям. А ТСу, или его начальнику, ответ письменный покупателю о наличии следов попадания на плату "посторонних" жидкостей
__________________
Сколько волка не корми, а у ишака больше...
Один дурак может задать столько вопросов, что и сто мудрецов не ответят...
Crasher вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 16:36   [включить плавающее окно]   #5
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (Crasher) »
Оба тут юрики, ЗоЗПП их не касается
Золотые слова...
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 17:41   [включить плавающее окно]   #6
Max3d
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 28.01.2015
Цитата (garniv) »
Тот кто из ваших отдавал плату клиенту - он видел эти разводы и коррозию?
Платка чистенькая была. При продаже сотрудник осматривает на предмет отсутствия мех - и прочих дефектов, клеит стикер с логотипом, проставляет на нём дату продажи. Клиент расписывается в том, что дефекты отсутствовали.
Max3d вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 18:12   [включить плавающее окно]   #7
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (Max3d) »
Клиент расписывается в том, что дефекты отсутствовали.
Ну и чего теперь клиент требует, если сам расписался?..
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 18:34   [включить плавающее окно]   #8
Max3d
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 28.01.2015
Клиент хочет денег назад.
Рассказывает в интернете, что мы продали ему бракованную матерь ноутбука и не принимаем назад. Давит авторитетом, к его мнению многие потенциальные наши клиенты прислушиваются. Наиболее впечатлительные отказываются от покупки
Явно передал нам залитую и залитую после продажи деталь. Но говорит, что наше мнение его не интересует. Он же профи.
Max3d вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 18:48   [включить плавающее окно]   #9
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (Max3d) »
Рассказывает в интернете
За клевету - в суд.
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 19:18   [включить плавающее окно]   #10
azab
Мужской Модератор
 
Аватар для azab
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Новосибирск
письменный отказ, с объяснением о заливе
пусть идет в суд и доказывает по мамке
а Вы заснимите хорошенько мамку(запишите на флешку и пошлите себе почтой, заказным с прочей байдой и не распечатывайте до суда), чтобы видно было все, ибо вариант отмыва спиртом имеется
а за клевету привлечь надо
если по клевете соберетесь, то сами на экспертизу сдайте, бабло потом стрясти можно
__________________
"Щас как начну Добро направо-налево раздавать" Гоблин
azab вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 22:09   [включить плавающее окно]   #11
Злой Геймер
Мужской Абсолютный
 
Аватар для Злой Геймер
 
Регистрация: 28.06.2010
Адрес: Гандурас
Такой клиент теперь может сам сказать что в СЦ ему мат плату замочили.
Злой Геймер вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 22:37   [включить плавающее окно]   #12
alona
Женский Начинающий
 
Регистрация: 07.01.2015
Адрес: Киев
если вы продавали новую мать то правда на вашей стороне,
если продали восстановленную или секонхенд тогда тут не все так просто.

если была новая, значит источник поставки, может выдать экспертный ответ.
если бу тогда все что продаете советовала бы перед продажей фоткать и хранить в архиве вот для таких случаев.

по поводу возврата денег клиенту - сомневаюсь, возможно вас хотят развести, и с клиента поиметь денег и с вас новую мать.
alona вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 28.01.2015, 22:38   [включить плавающее окно]   #13
funny
Мужской Умудрённый
 
Аватар для funny
 
Регистрация: 28.06.2012
Адрес: Молдова,Кишинёв
Такой клиент теперь может сам сказать что в СЦ ему мат плату замочили.
Что скорее всего и будет если при приёме в акте не указали это.
funny вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.02.2015, 11:15   [включить плавающее окно]   #14
Max3d
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 28.01.2015
Цитата (alona) »
все что продаете советовала бы перед продажей фоткать и хранить в архиве вот для таких случаев.
Да, стоит, наверное, делать. Но это очень большой объём работы. И опять таки, клиент может сказать, что на фото другая плата.

Последний раз редактировалось Smirnoff; 02.02.2015 в 12:06. Причина: Поправил цитирование.
Max3d вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.02.2015, 11:48   [включить плавающее окно]   #15
funny
Мужской Умудрённый
 
Аватар для funny
 
Регистрация: 28.06.2012
Адрес: Молдова,Кишинёв
Цитата (Max3d) »
И опять таки, клиент может сказать, что на фото другая плата.
S/N тоже фотографируйте
funny вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 02.02.2015, 12:11   [включить плавающее окно]   #16
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (Max3d) »
это очень большой объём работы.
Насколько я понял, alona предлагала предварительно фотографировать лишь то, что вы продаёте конкретно "б/у".
А вот когда вам пытаются вернуть взад что-то со следами неправильной эксплуатации - тут сразу надо это фотографировать, и указывать эти "следы" в Акте приёмки...
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey