Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Железо > Ноутбуки и карманные ПК

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 21.11.2017, 18:32   [включить плавающее окно]   #1
Rainycomp
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 05.01.2015
Адрес: Bolivia
Проблема с usb портами на ноуте НР

Всем привет!

Есть ноут НР 15-af109ur. Винда стоит 10 домашняя для одного языка (если это важно). Некоторое время назад стали лагать порты usb. Причем, что интересно, по очереди. Сначала залагал тот, в котором была мышь. Стал просто отключаться сам по себе, но стоило пошевелить провод мыши, вроде все налаживалось. Поначалу я грешила на мышь, но и с новой мышью история повторилась. Постепенно он стал отключаться все чаще и чаще, и потом вообще потух. Мышь переселилась в другой, и там история повторилась.
Что имеем на данный момент. Все 3 порта не работают. Один более-менее видит мышь, хоть и с пропадающим сигналом. Флешку не видит вообще. Телефон только заряжает, а открывать отказывается, хотя на другом ноуте все устройства (мышь, телефон, флеха) нормально работают.

Что я уже делала.
В настройках питания портов запретила отключать устройство для экономии энергии. Это внезапно помогло для двух портов, но всего на пару дней, потом все вернулось обратно. Хотя в опциях все правильно.
Я пыталась обновить драйвера, но автопоиск там новые не находит, а на оф. сайте я не могу найти драйвера на usb (может они как-то иначе там называются?)

В общем, вот такая проблема. Нести в сервис я не могу, потому что я живу не в России, а винда на русском. Боюсь, что никто не сможет разобраться.
Может, тут мне могут помочь?
Rainycomp вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 21.11.2017, 19:37   [включить плавающее окно]   #2
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (Rainycomp) »
стоило пошевелить провод мыши, вроде все налаживалось.
Гипотеза: вероятно это потеря электрической проводимости, разрушение цепи -> механическая проблема, поэтому разбирать и проверять наличие проводимости от контактов разъемов USB к их дорожкам на материнской плате.
Что за мышь?

Посмотрите на контакты внутри USB - не загнуты ли они, нет ли на них окислов?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: d6f7f181d186ed50b6de33a2ea69489e.jpg
Просмотров: 80
Размер:	47.3 Кб
ID:	52178  
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.

Последний раз редактировалось garniv; 21.11.2017 в 19:49.
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 21.11.2017, 19:50   [включить плавающее окно]   #3
Rainycomp
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 05.01.2015
Адрес: Bolivia
Цитата (garniv) »
Гипотеза: вероятно это потеря контакта -> механическая проблема, поэтому разбирать и проверять наличие проводимости от контактов разъемов USB к их дорожкам на материнской плате.
Что за мышь?

Посмотрите на контакты внутри USB - не загнуты ли они, нет ли на них окислов?
Мышь самая обычная, бюджетная, Genius. Есть еще одна, тоже простая, дешевая, какого-то ноунейм производителя. На другом ноуте обе работают отлично.

Внутри USB не нахожу ничего подозрительного, все выглядит нормально.

Я поначалу думала, что это механическая неисправность. Но после запрета на отключение ведь все наладилось, хоть и ненадолго.
Rainycomp вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 21.11.2017, 19:53   [включить плавающее окно]   #4
zl0dey4eg
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для zl0dey4eg
 
Регистрация: 24.12.2012
Адрес: Москва
Rainycomp, есть предложение - загрузить ноут с флешки win pe (или linux) и проверить, как порты себя ведут там.
Если все так же - нести ноут в мастерскую (или мастеру) для диагностики.

Если порты распаяны на плате, есть вероятность отслоения дорожек, если это отдельный модуль - проблемы со шлейфом.
__________________
____ ¯\_(ツ)_/¯ ____ поддержка отечественного производителя ...
zl0dey4eg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 21.11.2017, 19:55   [включить плавающее окно]   #5
Rainycomp
Женский Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 05.01.2015
Адрес: Bolivia
zl0dey4eg
не думаю, что загрузить ноут с флешки получится, ведь флешка не читается ни в одном из портов
Rainycomp вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 21.11.2017, 21:06   [включить плавающее окно]   #6
zl0dey4eg
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для zl0dey4eg
 
Регистрация: 24.12.2012
Адрес: Москва
Цитата (Rainycomp) »
zl0dey4eg
не думаю, что загрузить ноут с флешки получится, ведь флешка не читается ни в одном из портов
Ну вот и проверите, в портах дело или в драйверах винды

Очень часто бывает, флешки не определяются, а ноут с них грузится без проблем
__________________
____ ¯\_(ツ)_/¯ ____ поддержка отечественного производителя ...
zl0dey4eg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 16.03.2018, 17:56   [включить плавающее окно]   #7
Fonni
Мужской Новенький
 
Регистрация: 16.03.2018
Адрес: Минск, Беларусь
попробуйте удалить вообще драйвера, а потом переустановить их занаво
Fonni вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey