Форум 3DNews
Вернуться   Форум 3DNews > Софт > Операционные системы Microsoft Windows

Ответ Создать новую тему
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 13.03.2017, 12:41   [включить плавающее окно]   #1
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
Проблема с открытием файлов Word и Excel на файловом сервере

Добрый день.
Есть сеть и файловый сервер с расшареными каталогами. С недавнего времени возникает проблема с открытием файлов Ворд и Эксель. Первое открытие файла проходит хорошо, но не удаётся сохраниться, выдаёт что файл уже используется. Если даже удаётся сохраниться, то второе открытие уже невозможно. Получаем ответ что файл уже используется, даже если мы его открывали на этой же машине и этим пользователем.
На сервере смотрим c:/cmd net file
куча открытых файлов, которые уже были закрыты. Как я понимаю, сервер не завершает сессию, либо же что то с офисом.
Офис на рабочих машинах от 2003 до 2007

Подскажите в чём проблема?
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 13:00   [включить плавающее окно]   #2
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (nightingate) »
С недавнего времени возникает проблема
Что недавно меняли на сервере - настройки, софт?)
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 13:11   [включить плавающее окно]   #3
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
ничего не меняли, в том то и дело. Обновляли 1с
ещё заметил, что остаются временные файлы вида ~имяфайла.doc в том каталоге где открываем файл. И этот файл так же нельзя удалить даже при закрытом исходном файле.
Как думается, что то связано со временем сессии открытых файлов. Однако где это не могу найти.
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 13:33   [включить плавающее окно]   #4
KaldYn
Мужской Интересующийся
 
Регистрация: 14.09.2016
Цитата (nightingate) »
С недавнего времени возникает проблема
Добрый день! А не пробовали отключать антивирус, встречал ситуации когда KIS блокировал замену или удалениt tmp
KaldYn вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 13:37   [включить плавающее окно]   #5
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (nightingate) »
Обновляли 1с
Вы сами это делали или кто-то другой? Если кто-то другой - ловите его и узанавайте что он менял тогда.
Цитата (nightingate) »
Как я понимаю, сервер не завершает сессию, либо же что то с офисом.
попробуйте что будет с другими программами - не офисом.
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 13:56   [включить плавающее окно]   #6
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
делали сами всё

при попытке открыть опенофисом или просто блокнотом так же получаю сообщение что файл занят другим процессом, при чём как и писал - этот же файл только что я сам открыл и закрыл

магия не? Бред какой то.

на сервере смотрим "net file", этот же файл открыт и испоьзуется с моей станции. Временные файлы отсутствуют в каталоге с открываемым файлом.

АНтивирус Microsoft Security Essentials(отключил), добавив на всякий случай исключения всё что можно по нужным каталогам.
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 14:05   [включить плавающее окно]   #7
KaldYn
Мужской Интересующийся
 
Регистрация: 14.09.2016
Цитата (nightingate) »
делали сами всё

при попытке открыть опенофисом или просто блокнотом так же получаю сообщение что файл занят другим процессом, при чём как и писал - этот же файл только что я сам открыл и закрыл

магия не? Бред какой то.

на сервере смотрим "net file", этот же файл открыт и испоьзуется с моей станции. Временные файлы отсутствуют в каталоге с открываемым файлом.

АНтивирус Microsoft Security Essentials(отключил), добавив на всякий случай исключения всё что можно по нужным каталогам.
А в Диспетчере в процессах он маячит? если да, пробовали снять задачу?

И проверяли работу в безопасном режиме?

Добавлено через 9 минут

Цитата (KaldYn) »
при попытке открыть опенофисом или просто блокнотом так же получаю сообщение что файл занят другим процессом, при чём как и писал - этот же файл только что я сам открыл и закрыл
Есть ещё причина: установлен ли Office tab? Лично сталкивался с ним, он постоянно оставлял процесс запущенным
KaldYn вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 15:25   [включить плавающее окно]   #8
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
на офис таб сразу подумал, были такие проблемы, но его нет
в диспетчере ничего нет

В безопасном режиме всё в норме. Вроде как. Получается что что то блокирует сохранение файлов. На всех станциях установлен аваст. НО его отключение ничего не даёт.

Не в безопасном, в обычном режиме, после которой уже перезагрузки заметил накопление файлов tmp после опытов с редактированием ворд-файла. При чем каждое новое сохранение создавало свой файл, но внося изменения в основной файл. При перезагрузке временные файлы пропадали, изменения вносимые в файл не остались. При чём действия проводились как по сети шаре сервера, так по РДП на самом сервере.
Проверка куреит ничего не даёт. Возможно это не вирус.
Куда копать?
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 15:37   [включить плавающее окно]   #9
KaldYn
Мужской Интересующийся
 
Регистрация: 14.09.2016
Цитата (nightingate) »
Куда копать?
Пока на ум ничего конкретного не приходит. Не сравнивали запущенные процессы в обычном и безопасном режиме? Идентичны или есть отличия?
И стоит какое либо ПО в автозагрузке, удалёнка, скайп и т.п.?

Добавлено через 14 минут

Цитата (KaldYn) »
Куда копать?
А есть возможность записать процессы сохранения документа и т.д. любым ПО на ваш вкус, например Process Monitor и выложить сюда логи? Может увидим, что мешает.
KaldYn вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 13.03.2017, 16:03   [включить плавающее окно]   #10
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (nightingate) »
магия не? Бред какой то.
Отчасти - да, бывает и "магия"...
Я бы рекомендовал удалить и вновь создать шары с прописыванием прав пользователей.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 11:00   [включить плавающее окно]   #11
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
Пересоздание шар большая проблема, люди работают постоянно
Записал лог открытия файла эксель, внесение изменения, сохранения и закрытие файла. Программа ПроцессМОнитор 3 версия(более новее отказываются работать).
Временные файлы tmp плодятся как кролики, удаляются только после перезагрузки компьютера, и не все видят изменения которые были внесены. Тот кто вносит изменения в файл это правки видит. Вообщем чехарда какая то.
Как вариант попробую офис переустановить на тестовой станции.

Лог смотрел, но ничего явного не выявил. Постарался отфильтровать процессы все лишние, в том чисте Аваст, который на момент записи лога выключен.
http://nightingate.ru/Process.Monitor.3.0-Logfile.PML
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 11:18   [включить плавающее окно]   #12
zl0dey4eg
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для zl0dey4eg
 
Регистрация: 24.12.2012
Адрес: Москва
Цитата (nightingate) »
люди работают постоянно
даже ночью?

у меня только один вопрос - на чем шара и какая длинна пути до конечного документа?
zl0dey4eg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 11:36   [включить плавающее окно]   #13
garniv
Мужской Модератор
 
Аватар для garniv
 
Регистрация: 29.06.2004
Цитата (nightingate) »
Как вариант попробую офис переустановить на тестовой станции.
Это проще чем попробовать создать/изменить файлы в других программах?) Paint - к примеру.
__________________
Хочешь помочь новичку — делай вместе с ним. Хочешь помочь старику — делай вместо него. Хочешь помочь мастеру — отойди и не мешай. А хочешь помочь Таргитаю — сам Таргитай.
garniv вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 12:43   [включить плавающее окно]   #14
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
windows server 2003r2 sp2
\\domen\temp доступ или через сетевой диск
d:\temp на домене

всё остальное работает адекватно, файлы создаются и редактируются. Паинт и блокнот вообщем то сразу пробовал.

проблема с сохранением именно офисных документов
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 13:49   [включить плавающее окно]   #15
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (nightingate) »
Пересоздание шар большая проблема, люди работают постоянно
Неужли и на ночь не прерываются?
Просто у клиентов была крайне похожая проблема, именно на Win2003 - и порешалась легко и просто именно описанным способом...

zl0dey4eg опередил, зараза.
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 13:54   [включить плавающее окно]   #16
nightingate
Мужской Новенький
Автор темы
 
Регистрация: 20.12.2010
Ребята спасибо =)
проблема в последнем обновлении антивируса(аваст бизнес, не спрашивайте почему его используем - мне сказали, я сделал), который чудил и удалял некоторые документы и исполняемый файл и службу принтера этикеток.
Что конкретно он блокирует и как, сейчас будем разбираться.
Ещё раз спасибо.

Цитата (Smirnoff) »
Неужли и на ночь не прерываются?
Просто у клиентов была крайне похожая проблема, именно на Win2003 - и порешалась легко и просто именно описанным способом...

zl0dey4eg опередил, зараза.
а что за описанный способ? С длиной пути и пр?
nightingate вне форума  
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 13:55   [включить плавающее окно]   #17
zl0dey4eg
Мужской Недосягаемый
 
Аватар для zl0dey4eg
 
Регистрация: 24.12.2012
Адрес: Москва
Цитата (Smirnoff) »
zl0dey4eg опередил, зараза.
бе бе бе
Цитата (nightingate) »
а что за описанный способ?
пересоздание шары
zl0dey4eg вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Непрочитано 14.03.2017, 13:56   [включить плавающее окно]   #18
Smirnoff
Мужской Модератор
 
Аватар для Smirnoff
 
Регистрация: 30.12.2004
Адрес: Новосибирск
Цитата (nightingate) »
что за описанный способ?
Цитата (Smirnoff) »
удалить и вновь создать шары с прописыванием прав пользователей.
Цитата (nightingate) »
проблема в последнем обновлении антивируса(аваст бизнес
Ой-ой...
__________________
С уважением,
Олег Р. Смирнов
Smirnoff вне форума  
Конфигурация ПК
Ответить с цитированием
Ответ Создать новую тему

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2000-2017 3DNews. All Rights Reserved.
Администрация 3DNews требует соблюдения на форуме правил и законов РФ
Серверы размещены в Hostkey